Cùng tìm hiểu về mối tương quan giữa thương hiệu và thiền

Thiền giúp ta cân bằng cuộc sống, giúp ta nhận ra những giá trị đích thực của cuộc sống. Nhiều người thường hay nhầm lẫn phương tiện và mục đích nên dễ bị sa đà vào những giá trị bề ngoài. Mục đích của cuộc sống là sống hạnh phúc, sống vui vẻ, không hối tiếc, và có nhiều phương tiện để đạt tới mục đích đó.

Một người tử tế cũng như một thương hiệu tử tế, luôn thể hiện thái độ tôn trọng khách hàng, nhân viên, môi trường và luôn hành xử có trách nhiệm với xã hội.

Về cơ bản, thiền giúp con người tu tâm dưỡng tính để sống tốt hơn, sống mạnh khỏe hơn. Ý nghĩa của thiền trong xây dựng thương hiệu cũng giống như vậy: Bạn phải làm sao cho thương hiệu của mình hoàn thiện qua từng ngày, làm cho sản phẩm tốt hơn, chất lượng cao hơn. Thiền giúp bạn nhìn sâu vào bản chất của sản phẩm, của người tiêu dùng và cả của thị trường.

Một ví dụ, nếu như Apple chỉ nghĩ làm sao để có sản phẩm tốt hơn IBM thì chẳng bao giờ có máy tính Apple với hệ điều hành Macintosh, nếu Steve Jobs chỉ muốn sản xuất sản phẩm tốt hơn Nokia thì chẳng bao giờ có sự đột phá của iPhone bằng việc bỏ đi những gì được cho là bắt buộc phải có ở điện thoại di động như bàn phím, con lăn. Steve đã xóa bỏ toàn bộ những gì đã trở thành lối mòn, rồi nghiên cứu xem người tiêu dùng cần gì và phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu đó.

Khi bạn là người tạo dựng thương hiệu, dù nó chưa lớn, chưa được nhiều người biết đến thì nó cũng đã là "đứa con máu thịt" của bạn, nên bạn phải luôn tìm cách làm cho thương hiệu phát triển, và đó cũng là cách bạn hoàn thiện chính mình, trở về với thiền.

>> Phương pháp tập thiền của Steve Jobs

Nếu tìm hiểu về thiền, bạn sẽ hiểu được về "tâm quan sát" hay chánh niệm, nghĩa là bạn luôn cảm nhận được những việc mình làm là đúng hay sai, và nếu biết mình sai thì bạn sẽ tìm cách sửa sai.

Xây dựng thương hiệu cũng vậy, chắc chắn có những quyết định sai lầm, có những chỗ chưa hoàn thiện, có những khách hàng không hài lòng, có những nhân viên chưa hạnh phúc, có vài sản phẩm bị lỗi, hệ thống phân phối chưa hoạt động nhịp nhàng,... nhưng nếu người chủ thương hiệu có "tâm quan sát" sẽ nhìn sâu được vào bản chất của vấn đề và giải quyết tận gốc rễ để thương hiệu hoàn thiện hơn và phát triển.

Sản phẩm luôn là phần quan trọng nhất trong xây dựng thương hiệu, nếu sản phẩm có chất lượng tốt, luôn đổi mới kiểu dáng, giá thành phải chăng sẽ là tiền đề thành công cho mỗi thương hiệu.

Việc quảng bá chỉ nên được thực hiện khi sản phẩm thật sự khác biệt và vượt trội về chất lượng. Một thương hiệu lừa dối khách hàng bằng những sản phẩm chứa nhiều chất độc hại hoặc tàn phá môi trường thì sớm muộn gì cũng phải trả giá.

Thiền giúp ta cân bằng cuộc sống, giúp ta nhận ra những giá trị đích thực của cuộc sống. Nhiều người thường hay nhầm lẫn phương tiện và mục đích nên dễ bị sa đà vào những giá trị bề ngoài. Mục đích của cuộc sống là sống hạnh phúc, sống vui vẻ, không hối tiếc, và có nhiều phương tiện để đạt tới mục đích đó.

>> 10 nguyên tắc vàng tạo cân bằng trong kinh doanh

Tiền là một phương tiện rất quan trọng, nó là thước đo đánh giá một thương hiệu cũng như một con người. Nếu người nào đó giỏi giang, họ sẽ kiếm được nhiều tiền vì những người khác, công ty khác sẵn sàng trả giá cao cho sự giỏi giang đó.

Trong xây dựng thương hiệu cũng vậy, nếu một thương hiệu tốt, được nhiều người biết đến, sản phẩm bán được nhiều, doanh thu cao thì chắc chắn phải có lãi cao và có tiền.

Còn nếu thương hiệu tốt, doanh số tốt mà lợi nhuận không có thì cần phải xem lại tính hiệu quả của hệ thống quản lý, có thể có những lỗ hổng trong quản lý làm chi phí sản xuất tăng cao hay đang chi quá nhiều tiền cho marketing làm thâm hụt lợi nhuận.

Trong marketing hiện đại, các thương hiệu đang khai thác tối đa những tình cảm cũng như những suy nghĩ tốt đẹp trong mỗi con người. Thương hiệu dầu lửa BP tài trợ cho các hoạt động về môi trường, tăng cường sự an toàn cho công nhân và đối tác, trồng thêm nhiều cây xanh cho địa phương nơi họ khai thác. Vinamilk lập quỹ "6 triệu ly sữa cho trẻ em Việt Nam", mì Gấu Đỏ trích 10 đồng trên mỗi gói mì bán được để tài trợ cho trẻ em nghèo bị bệnh hiểm nghèo, The Body Shop được người yêu động vật khắp thế giới ủng hộ vì thông điệp kiên quyết không thử nghiệm sản phẩm trên động vật.

>> Những chiến dịch truyền thông xã hội thành công

Nếu thương hiệu của bạn ngoài chất lượng sản phẩm tốt còn mang đến sự bình an, khơi gợi tình yêu con người, tình yêu thiên nhiên, sự chia sẻ và tạo cho người tiêu dùng cảm giác đã làm được điều tốt đẹp cho môi trường và xã hội thì chắc chắn sẽ được ủng hộ và thành công.

Bản chất của con người là "nhân chi sơ, tính bổn thiện" nhưng do ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố và môi trường sống, tính thiện bị mai một hoặc biến đổi thành tính ác khi không kiểm soát được bản thân.

Khi thương hiệu khơi gợi được tính thiện tiềm tàng trong mỗi con người thì sự gắn kết giữa thương hiệu và người tiêu dùng sẽ bền vững.

Chia sẻ cùng bạn về 5 bí quyết kinh doanh đột phá của người Pháp

David Lowes - Phó chủ tịch cấp cao của Unilever nói: “Nguyên tắc làm nên sự đột phá và thành công đối với thương hiệu Maille của Unilever (một thương hiệu gia vị, thực phẩm hỗ trợ bữa ăn có truyền thống lâu đời ở Pháp) là ‘chất lượng hơn số lượng’. Chúng tôi cam đoan chỉ làm ra những sản phẩm hảo hạng với hương vị tinh tế và đậm chất Pháp nhất”.

Tờ Economist nhận định rằng: “Pháp có nhiều công ty khởi nghiệp hơn bất kỳ nước nào ở châu Âu”. Vì thế, mọi doanh nhân trên khắp thế giới đều có thể học hỏi nhiều bài học quý giá từ những doanh nhân khởi nghiệp thành công của nước này.

1. Tin vào trực giác của bản thân hơn là xu hướng nhất thời

Người Pháp biết cách tin tưởng vào trực giác của mình chứ không để bị chi phối bởi các xu hướng hoặc “mốt” nhất thời. Điều này nghe có vẻ ngược đời nhưng theo Nicolas Berger – nhà đồng sáng lập, Giám đốc Hãng sô cô la Le Chocolat Alain Ducasse, bí quyết cơ bản để tạo ra một cái gì đó mới mẻ là kiên định với lập trường của mình và dù thế nào đi nữa cũng không được thay đổi nét đặc thù của công ty.

“Hãy thiết lập và trung thành với những đặc điểm nhận diện thương hiệu riêng để không bị ‘cám dỗ’ và trở thành 'bản sao' của các đối thủ”, Nicolas Berger nói.

2. Chất lượng hơn số lượng

Người Mỹ thường tin rằng “càng nhiều sản phẩm càng tốt”, còn những doanh nhân hàng đầu ở Pháp thì lại chú trọng chất lượng hơn số lượng.

David Lowes - Phó chủ tịch cấp cao của Unilever nói: “Nguyên tắc làm nên sự đột phá và thành công đối với thương hiệu Maille của Unilever (một thương hiệu gia vị, thực phẩm hỗ trợ bữa ăn có truyền thống lâu đời ở Pháp) là ‘chất lượng hơn số lượng’. Chúng tôi cam đoan chỉ làm ra những sản phẩm hảo hạng với hương vị tinh tế và đậm chất Pháp nhất”.

3. Tận dụng những công nghệ hiện đại

May mặc có vẻ như không phải là một ngành công nghiệp có thể áp dụng nhiều tiến bộ công nghệ hiện đại, nhưng Francois Chambaud – nhà đồng sáng lập của thương hiệu trang phục vest cho nam giới Les Nouveaux Ateliers – đã ứng dụng công nghệ máy quét 3D để lấy số đo của khách hàng một cách chính xác nhất.

Chambaud cho rằng bí quyết của thành công là: hãy “bám theo” sự tiến bộ của công nghệ và tìm kiếm nơi để áp dụng nó theo cách bất ngờ nhất. Khi khách hàng được trải nghiệm sự sáng tạo độc đáo (như Les Nouveaux Ateliers cho khách hàng trải nghiệm công nghệ máy quét 3D trên chính cơ thể mình), họ sẽ muốn chia sẻ, quảng bá với những người khác, từ đó tạo nên hiệu ứng lan truyền có lợi cho thương hiệu của bạn.

4. Không quá phụ thuộc vào dữ liệu

Các nhà lãnh đạo ngày nay đều biết cơ sở dữ liệu khổng lồ (big data) ảnh hưởng nhiều đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp như thế nào, nhưng người Pháp lại cho rằng, việc sử dụng dữ liệu chỉ giống như một… trò chơi.

Maurice Ndiaye – Giám đốc phát triển của Công ty phân tích dữ liệu và tư vấn chiến lược Synomia nói: “Nếu bạn để bị quá lệ thuộc vào dữ liệu, chúng tôi tin rằng công ty bạn đang thực sự có vấn đề. Hãy biến việc phân tích và nghiên cứu big data trở thành một cuộc vui, và chỉ dồn sự tập trung tối đa vào việc thực hiện quyết định cuối cùng để tạo ra đột phá”.

5. Dự đoán nhu cầu của khách hàng

Theo Chris Thoen – Phó chủ tịch của Hãng sản xuất nước hoa và hương liệu hàng đầu thế giới Givaudan, cách tốt nhất để tạo ra bước đột phá tiếp theo cho doanh nghiệp là “lắng nghe” nhu cầu của khách hàng.

Thoen nói: “Hãy quan sát thật kỹ, bởi vì chính khách hàng sẽ giúp chúng ta đột phá thông qua việc dự đoán và tạo ra giải pháp cho những vấn đề mà họ thậm chí còn chưa nói ra”.

Giới thiệu với bạn 3 tình huống nhà lãnh đạo nên giữ im lặng

Để ngăn điều này xảy ra, Agrawal khuyên bạn nên biết cách "chọn lọc" tình huống bằng cách tránh xa những cuộc tranh luận ngớ ngẩn hàng ngày của nhân viên, ví dụ như những việc cá nhân xảy ra bên ngoài công ty hoặc việc ai đó chọn điểm ăn trưa tại nơi mà cả phòng đã từng đi. Những vấn đề này, về căn bản, không giúp ích gì cho sự thành công của bạn.

Những người lần đầu làm lãnh đạo thường tự mặc định mình là người đưa ra quyết định cuối cùng ngay cả khi bản thân không hề biết câu trả lời. Và điều đó thường dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng.

Từ kinh nghiệm riêng của mình, Aj Agrawal – nhà sáng lập, CEO Alumnify (một công ty cung cấp ứng dụng công nghệ giúp các startup gọi vốn) đã rút ra rằng, một trong những kỹ năng quan trọng nhất đối với một nhà lãnh đạo giỏi là biết thời điểm nên giữ im lặng. Trên trang Inc., CEO này đưa ra 3 tình huống những người làm lãnh đạo nên tránh tham gia:

1. Trong những cuộc tranh cãi ngớ ngẩn

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng trong một ngày, con người chỉ có thể đưa ra một số quyết định hiệu quả. Khi vượt quá con số này, chúng ta nên hạn chế tham gia các cuộc tranh luận, bởi lúc đó khả năng xử lý thông tin của não bộ đang kém đi.

Nếu bạn tiếp tục cố gắng, sẽ khiến vấn đề không được suy nghĩ một cách thấu đáo, để cảm xúc lấn át lý trí và làm cho bạn vội vàng đưa ra quyết định cuối cùng.

Để ngăn điều này xảy ra, Agrawal khuyên bạn nên biết cách "chọn lọc" tình huống bằng cách tránh xa những cuộc tranh luận ngớ ngẩn hàng ngày của nhân viên, ví dụ như những việc cá nhân xảy ra bên ngoài công ty hoặc việc ai đó chọn điểm ăn trưa tại nơi mà cả phòng đã từng đi. Những vấn đề này, về căn bản, không giúp ích gì cho sự thành công của bạn.

Tuy nhiên, trên thực tế, nhân viên lại có xu hướng tìm đến sếp khi họ cần người nào đó thay mình ra quyết định, bất kể chuyện đó nhỏ nhặt đến đâu. 

Khi đó, bạn đừng ngại "né" bằng cánh bỏ đi, hoặc nếu được hỏi trực tiếp thì tìm lý do để từ chối. Bạn sẽ nhanh chóng nhận ra rằng khi mình đi khỏi, vấn đề sẽ được giải quyết một cách không hề phức tạp.

2. Khi ai đó cần "trút" bầu tâm sự

Có những cuộc trò chuyện mà đối phương chỉ muốn có người nghe mình nói. Đó có thể về chuyện công việc, về cuộc sống cá nhân hoặc là họ đang cần một người bạn để khoe khoang việc gì đó.

Những lúc như vậy, việc bạn nên làm là hãy lắng nghe. Cứ ngồi đó, chăm chú nghe những gì họ nói và để đối phương nói càng nhiều càng tốt.

Có rất nhiều nhà lãnh đạo cảm thấy rằng họ cần phải lên tiếng giải quyết vấn đề đó, nhưng đôi khi hành động im lặng và lắng nghe mới là cách giải quyết đúng đắn nhất.

Hoặc nếu bạn cảm thấy bắt buộc bản thân phải nói, hãy sử dụng nguyên tắc "5 tại sao". Trước hết, hãy hỏi nguyên nhân xảy ra sự việc và sau đó hỏi thêm 4 câu nữa để biết được "gốc rễ" của vấn đề.

Nguyên tắc "hỏi nhiều hơn trả lời" cũng là một cách tốt dùng cho trường hợp này, khi bạn không biết nên trả lời sao cho đúng.

3. Khi không biết câu trả lời chính xác

Lời khuyên mà CEO Alumnify đưa ra là "Nếu không biết câu trả lời thì bạn đừng giả vờ như mình đã biết". Theo ông, câu trả lời đúng trong trường hợp này là cứ nói rằng bạn không biết và hãy nhờ một thành viên khác trong nhóm giải quyết giúp.

Với những công ty đang trong giai đoạn khởi nghiệp, đây là việc thường xuyên xảy ra. Và đó cũng là lý do tại sao các nhà đầu tư lại xem xét kỹ lưỡng đội ngũ nhân viên trước khi quyết định có nên rót vốn vào công ty start-up hay không. Bởi họ luôn nghĩ tới trường hợp nếu người đứng đầu vắng mặt, liệu các thành viên còn lại có đủ khả năng để giúp sếp của mình đưa ra quyết định đúng đắn hay không.

Nếu câu trả lời là không, thì bạn cần phải tìm ra người còn thiếu trong đội ngũ để hỗ trợ mình. Còn nếu bạn là kiểu người luôn tự mình quyết định mọi thứ thì có thể bạn sẽ chẳng thể nào tìm ra vấn đề nằm ở đâu.

Chia sẻ với bạn 5 bí quyết thành công của tỷ phú hip-hop Dr. Dre

Trong những năm đầu tiên thể loại nhạc này ra mắt công chúng, các hãng thu âm đã tỏ ra hoài nghi và lo lắng rằng các sản phẩm âm nhạc sẽ khó thể tiêu thụ ở miền Trung nước Mỹ. Nhưng những nghệ sĩ hip-hop vẫn không chùn bước. Họ không những tiếp tục quảng bá âm nhạc của mình mà còn thành lập hẳn những hãng thu âm riêng, bằng mọi giá đưa hip-hop đến với công chúng.

Dr. Dre – nhà sáng lập Hãng Aftermath Entertainment và thương hiệu Beats (hãng sản xuất tai nghe hàng đầu thế giới, sở hữu nhiều công nghệ và dịch vụ âm nhạc trực tuyến) – đã lọt vào danh sách những nghệ sĩ giàu nhất thế giới năm 2015 do tạp chí Forbes bình chọn.

Mới đây, Dr. Dre và Jimmy Iovine (nhà đồng sáng lập Beats) đã trao tặng 70 triệu USD cho Đại học Nam California để đào tạo tài năng trong các lĩnh vực nghệ thuật, công nghệ và kinh doanh.

Thành công của tỷ phú hip-hop Dr. Dre đến từ 5 bí quyết sau đây:

1. Biết rõ điểm mạnh của mình

Khi nhận ra việc học tập ở trường không phải là điểm mạnh của mình, Dr. Dre đã sớm dồn hết tâm sức cho công việc DJ mà ông đặc biệt yêu thích. Nhờ sự tỏa sáng trong lĩnh vực này, ông trở thành thành viên của nhóm nhạc World Class Wreckin’ Cru – bước đi đầu tiên trên con đường thành công của Dr. Dre.

Có thể nói, thành công của Dr. Dre đến từ khả năng xác định đúng điểm mạnh của mình và phát triển nó. Nếu bạn gặp khó khăn trên con đường sự nghiệp, hãy chấp nhận lùi lại một bước để đánh giá, tìm ra thế mạnh thực sự của bản thân và xác định đúng hướng để tiếp tục hành trình.

2. Ưu ái nhân tài

Dre phối hợp làm việc cùng với những tài năng hàng đầu trong lĩnh vực âm nhạc, từ Mary J. Blige đến 2Pac và Snoop Dogg. Ông còn đứng ra phát hành album cho Eminem và đưa tên tuổi của rapper này lên hàng ngôi sao. Có thể nói, thành công của Dr. Dre không phải đến từ những kỹ năng và chuyên môn mang tính cá nhân mà từ sự kết hợp với nhiều nhân tài khác.

Dr. Dre và rapper Eminem

Hãy lưu ý điều này khi xây dựng nên một nhóm làm việc hoặc phát triển việc kinh doanh: Sức mạnh và tầm ảnh hưởng của nhà lãnh đạo thành công chỉ tương đương với những nhân tài mà họ quản lý.

3. Đừng chùn bước dù có bị hoài nghi

Có thể nói, chính “văn hóa hip-hop” đã nuôi dưỡng và thúc đẩy tinh thần kinh doanh và làm giàu của Dr. Dre.

Trong những năm đầu tiên thể loại nhạc này ra mắt công chúng, các hãng thu âm đã tỏ ra hoài nghi và lo lắng rằng các sản phẩm âm nhạc sẽ khó thể tiêu thụ ở miền Trung nước Mỹ. Nhưng những nghệ sĩ hip-hop vẫn không chùn bước. Họ không những tiếp tục quảng bá âm nhạc của mình mà còn thành lập hẳn những hãng thu âm riêng, bằng mọi giá đưa hip-hop đến với công chúng.

Sinh ra và lớn lên trong “chiếc nôi” hip-hop, Dr. Dre đã học được cách để thành công bằng việc tự tạo cơ hội cho mình và luôn tiến lên phía trước, bất chấp việc có gặp nhiều trở ngại và bị hoài nghi như thế nào.

4. Nắm chắc những gì thuộc về mình

Một trong những bước đi đầu tiên và cũng là bước đi thành công nhất của Dr. Dre là biết cách kết hợp nghệ thuật và kinh doanh. Ông luôn kiếm được bộn tiền từ việc sản xuất các sản phẩm âm nhạc, trong đó có album đầu tay đình đám Doggystyle của rapper Snoop Dogg.

Trong khi rất nhiều nghệ sĩ gặp khó khăn trong vấn đề thương thảo với đối tác, dẫn đến việc không thể ra mắt thành công các sản phẩm của mình thì Dr. Dre vẫn luôn đảm bảo được nguồn thu nhập “khủng” với tư cách là một nhà sản xuất.

Và bí quyết thành công của Dr. Dre là: Không bao giờ xây dựng một mối quan hệ đối tác mà không suy xét kỹ lưỡng và bảo vệ tốt quyền lợi của mình.

5. Biết cách xây dựng thương hiệu

Dre và Jimmy Iovine cho ra mắt thương hiệu Beats by Dre vào năm 2008, sau đó, hai người tiếp tục thành lập dịch vụ stream nhạc Beats Music. Và toàn bộ Hãng âm thanh Beats đã được mua lại bởi Apple với mức giá 3,2 tỷ USD – một trong những thương vụ lớn nhất ngành công nghiệp âm nhạc.

Vận động viên bóng rổ Lebron James (phải) và chiếc tai nghe Beats yêu thích

Thành công này đến từ sự nhạy bén trong việc xây dựng thương hiệu của Dr. Dre. Bởi vì Beats by Dre không chỉ là một tai nghe thông thường mà chúng còn có thiết kế vô cùng đẹp mắt. Ông và Iovine còn tận dụng tối đa sự yêu thích của những người nổi tiếng như ca sĩ Will.i.am, ngôi sao bóng rổ LeBron James… và nhiều mối quan hệ trong giới giải trí của mình để góp phần quảng bá cho thương hiệu tai nghe thêm đình đám.

Một bí quyết nữa từ thành công của Dr. Dre là: Đừng bao giờ đánh giá thấp tầm quan trọng của bản sắc thương hiệu!

Cùng bạn khám phá về thung lũng Silicon và bài toán thiếu đa dạng nhân lực

Tuy nhiên, dữ liệu và kinh nghiệm của các công ty thuộc danh sách Fortune 500 và các trường đại học trên toàn nước Mỹ cho thấy phần nhiều trong số các quyết định can thiệp như vậy không hiệu quả, khi những bộ phận thiểu số thường nằm cuối của danh mục tuyển dụng và hệ thống tự động loại trừ khỏi danh sách. Đó là một câu chuyện cũ với một lịch sử thất bại rất dài khi áp dụng bên ngoài NFL.

Thung lũng Silicon gặp phải một vấn đề: làm thế nào để phát triển một nguồn nhân lực đáp ứng các nhu cầu dài hạn của khu vực như phát triển bền vững, năng lực đổi mới trong một nước Mỹ liên tục thay đổi?

Bài viết được thực hiện dựa trên nghiên cứu của TS. John F. Gates - chuyên gia về sự đa dạng nguồn nhân lực; trưởng bộ phận tư vấn quản lý rủi ro chiến lược của Đại học Harvard.

Một năm trước, TS. John F. Gates đã xuất bản bài “Những thất bại của chiến lược đa dạng hóa trong thời kì đen tối của Google” trên tờHuffington Post. Trong đó bình luận về thông tin lực lượng lao động của Google gồm 60% người da trắng, 31% người châu Á, 3% là người Mỹ Latinh và 2% người da đen. Không có thay đổi gì nhiều kể từ đó.

Cũng giống đối thủ của mình ở khắp thung lũng Silicon, chiến lược phân hạng nguồn nhân lực của Google là để duy trì hiện trạng nhân lực người da trắng và người châu Á chiếm phần lớn để hạn chế phụ nữ và các dân tộc thiểu số khác.

Họ nhận ra rằng tác động của sự thay đổi phân bổ nhân khẩu ở Mỹ chính là nguyên nhân gây nên sự bất ổn định của một chiến lược loại trừ như vậy. Duy trì một hiện trạng như vậy đã trở thành một gánh nặng, và Googe đã đúng đắn khi bắt đầu thảo luận về sự đa dạng ở thung lũng Silicon.

Điểm chính yếu trong những quan sát mà TS. John F. Gates rút ra được chính là những nỗ lực thiếu chân thành và quyết liệt để sửa chữa một vấn đề cốt yếu từ trong bản chất của ngành công nghệ - số lượng ít ỏi phụ nữ và dân tộc thiểu số được tham gia vào các vị trí trong các công ty công nghệ.

Thay vì thừa nhận chiến lược của họ bị thiếu sót và đã đến lúc có sự thay đổi toàn diện, thung lũng Silicon vẫn chưa phát triển một kế hoạch hành động cho các nhân viên.

>> Xây dựng thương hiệu nguồn nhân lực bằng cách nào?

Vào năm 2014, Google đã đầu tư 115 triệu USD cho những sáng kiến đa dạng nguồn nhân lực như vậy, và lên kế hoạch bổ sung thêm 150 triệu USD cho năm 2015. Intel cũng đang đầu tư 300 triệu USD trong 3 năm để tăng tính đa dạng nguồn nhân lực, một phần trong đó được dùng hỗ trợ các start-up do phụ nữ và người dân tộc thiểu số khởi xướng. Các công ty công nghệ khác cũng đang theo xu hướng này. Tuy nhiên, các kết quả ngắn hạn vẫn chưa rõ ràng.

Google cho biết họ đạt được sự gia tăng 1% nhân viên là nữ, 2% người da đen và 3% người Mỹ Latinh. Tuy nhiên, họ vẫn chỉ chiếm tỷ lệ thấp trong tổng số lượng nhân viên của công ty. Phần lớn nhân viên của Google vẫn là nam giới thuộc các dân tộc chính ở Mỹ, với tỷ lệ không thay đổi là 70%.

Những con số này tạo điểm nhấn quan trọng khi xem xét nhân khẩu của nước Mỹ. Một nửa dân số Mỹ hiện đang và sẽ là phụ nữ, tỷ lệ sinh đàn ông da trắng vẫn tiếp tục giảm và số lượng người thuộc các dân tộc thiểu số sẽ trở thành những phần đa số ở Mỹ chỉ trong 28 năm tới. Mặc dù Google vẫn đi trước phần còn lại của thung lũng Silicon với sự đa dạng về nguồn nhân lực, nhưng họ vẫn còn nằm sau đường cong nhân khẩu khá xa.

Trong động thái gần đây, Facebook đã quyết định áp dụng “Luật Rooney” của NFL (Giải vô địch quốc gia bóng bầu dục Mỹ): “Một người thuộc dân tộc thiểu số phải được phỏng vấn cho các vị trí lãnh đạo bỏ trống”.

Tuy nhiên, dữ liệu và kinh nghiệm của các công ty thuộc danh sách Fortune 500 và các trường đại học trên toàn nước Mỹ cho thấy phần nhiều trong số các quyết định can thiệp như vậy không hiệu quả, khi những bộ phận thiểu số thường nằm cuối của danh mục tuyển dụng và hệ thống tự động loại trừ khỏi danh sách. Đó là một câu chuyện cũ với một lịch sử thất bại rất dài khi áp dụng bên ngoài NFL.

Vậy, điều gì sai ở đây? Thung lũng Silicon không xem sự thiếu đa dạng nhân lực như là một cuộc khủng hoảng kinh doanh.

Tuy đã được nhìn nhận, thung lũng Silicon cũng đang đầu tư vào các chương trình để thu hút phụ nữ và những người thiểu số tham gia ngành công nghệ giúp đem lại những điều tốt và tăng tính đa dạng nguồn nhân lực thông qua phát triển hình phễu. Nhưng họ vẫn không xem đây là vấn đề cấp thiết tạo thay đổi.

Khi nói về sự đa dạng, thung lũng Silicon cần một sự đổi mới tận gốc rễ: phá vỡ hàng rào định kiến để kích thích thay đổi.

Đổi mới mang tính đột phá không liên quan với đường lối chính trị. Nó cũng không bị bó buộc với các hệ thống tổ chức, dân tộc hay văn hóa. Thay vào đó, mục tiêu là để phá bỏ khuôn khổ đã kìm hãm sự thay đổi và tiến lên để những không gian cơ hội mới có thể được khai mở.

>> Ấn Độ muốn trở thành nguồn cung nhân lực cho thế giới

Sau đây là một số điều chủ yếu mà TS. John F. Gates tin rằng rất quan trọng để đạt được sự đa dạng nguồn nhân lực ở thung lũng Silicon và khắp nước Mỹ.

- Đừng đi theo đám đông trong quá khứ. Sự đối mới đột phá dựa trên các cam kết của bạn chính là chìa khóa.

- Chấp nhận rằng sự biến đổi luôn đi kèm với rủi ro vì phải phá hủy hiện trạng và tạo ra các cơ hội cân bằng mới.

- Tập trung vào sự đa dạng nguồn nhân lực như là một vấn đề kinh doanh cần giải quyết thay vì chỉ là động thái mang tính xã hội. Sự đa dạng nguồn nhân lực không chỉ về chủng tộc và giới tính. Vấn đề nằm ở khía cạnh tương tác giữa các nhân viên để tối ưu hóa tiềm năng của họ trong việc thực thi nhiệm vụ của mình.

- “Hãy xem sự đa dạng của các bạn đến đâu? Xem sự đa dạng không hẳn là các khác biệt mà là biểu hiện của sự xuất sắc, khả năng sáng tạo và cải tiến”.

Cải tiến và đột phá không phải là vấn đề mới ở thung lũng Silicon. Điện toán đám mây và mạng xã hội là những công nghệ nổi bật đã thay đổi thế giới. Thung lũng Silicon giờ cần một công nghệ hoạt động để phá vỡ các hàng rào của mình dẫn tới sự đa dạng nhằm đảm bảo tăng trưởng và thành công liên tục của ngành công nghệ.

Có thể bạn chưa biết: 5 cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho startup

Chi phí cho chuyến du lịch cho toàn công ty sẽ khá tốn kém. Tuy nhiên, bạn hãy cố gắng thực hiện điều này vì nó tạo ra sự gắn kết giữa các nhân viên. Mối quan hệ "người bạn thân thiết" sẽ giúp mọi người hỗ trợ nhau làm việc, hết lòng cống hiến cho công ty tốt hơn mối quan hệ "ông chủ - làm thuê"

Dưới đây là 5 cách để xây dựng văn hóa công ty, mà nhà sáng lập như một nhạc trưởng điều hành, giữ vững công ty phát triển đúng theo định hướng.

1. Là một nhà lãnh đạo từ bi

Là nhà sáng lập, bạn là một mắt xích quan trọng trong công ty. Bạn cần hiểu rõ từng yêu cầu, thuận lợi hay khó khăn của tất cả các vị trí trong công ty. Từ đó, bạn hiểu được kỳ vọng, mục tiêu phấn đấu của từng nhân viên. Và khi có sự cố xảy ra, bạn có thể đứng ở vị trí của nhân viên để nhìn nhận vấn đề, cùng họ giải quyết những khó khăn.

Với phương pháp này, bạn thể hiện mình là một người sếp tâm lý, thấu hiểu nhân viên, thông cảm và khuyến khích nhân viên hoàn thành công việc, mang lại kết quả công việc tốt. Đây là bước đầu tiên để bạn xây dựng văn hóa công ty.

2. Thử việc nhân viên trong 3 tháng

Với kinh nghiệm của mình, CEO Aihui Ong của công ty startup Love with Food chia sẻ, các doanh nghiệp nên thử việc nhân viên mới trong 3 tháng. Đây là khoảng thời gian lý tưởng để bạn kiểm tra năng lực, hiệu suất làm việc. Đây cũng là khoảng thời gian đủ để nhân viên nhìn nhận đầy đủ về môi trường làm việc mà họ có ý định gắn bó.

Với 3 tháng, công ty và ứng viên đều có thời gian để kiểm tra xem đối phương có phù hợp với văn hóa và các nguyên tắc của mình không. Một cái nhìn thực tế và toàn diện sẽ giúp sự hợp tác giữa công ty và ứng viên bền vững và hiệu quả hơn.

3. Tổ chức chuyến du lịch công ty

Hãy tận dụng cơ hội để tổ chức chuyến du lịch cho công ty. Những nhà đồng sáng lập, nhân viên của bạn đã “đồng cam cộng khổ” trong suốt thời gian khó khăn, vất vả để xây dựng công ty nên họ xứng đáng được nghỉ ngơi.

Chi phí cho chuyến du lịch cho toàn công ty sẽ khá tốn kém. Tuy nhiên, bạn hãy cố gắng thực hiện điều này vì nó tạo ra sự gắn kết giữa các nhân viên. Mối quan hệ "người bạn thân thiết" sẽ giúp mọi người hỗ trợ nhau làm việc, hết lòng cống hiến cho công ty tốt hơn mối quan hệ "ông chủ - làm thuê".

Aihui Ong chia sẻ trên Entrepreneurs: “Khi có buổi giới thiệu về công ty tại lễ hội ẩm thực tại Hawaii năm 2012, tôi đã đưa nhóm startup gồm 6 người đi cùng. Chúng tôi cùng nhau thuê một căn hộ trong 4 ngày, cùng nấu ăn với nhau. Và đó là một trải nghiệm đáng nhớ của chúng tôi”.

4. Thiết lập truyền thống

Hãy tự tạo nên một truyền thống cho công ty của bạn. Ví dụ, bạn có ngày kỷ niệm thành lập công ty, chuyến tặng quà cho trẻ em kém may mắn, cắm trại hàng năm… Bất cứ việc gì khiến bạn và nhân viên cảm thấy thoải mái, tự hào cũng có thể trở thành hoạt động truyền thống của doanh nghiệp.

Đây là chiếc “phao” hữu hiệu để kéo nhân viên và chính bạn thoát khỏi những căng thẳng của công việc hàng ngày. Bạn không phải lo lắng giá cổ phiếu, vốn đầu tư hay những chuyện bất hòa vụn vặt giữa các đồng nghiệp trong khoảng thời gian này và nó khiến mọi người gắn bó và biết chia sẻ nhiều hơn.

5. Luôn cố gắng tạo ra nụ cười

Cho dù công ty của bạn thuộc lĩnh vực gì thì nhân viên của bạn cũng cần vui vẻ mới có thể làm việc tốt. Do đó, bạn hãy cố gắng tạo ra tiếng cười, không khí làm việc vui vẻ ngay trong văn phòng. Nhân viên sẽ được giải tỏa căng thẳng và có thể nảy sinh ra nhiều ý tưởng hay từ chính những cuộc nói chuyện vui vẻ này.

Nhà lãnh đạo công ty startup không nên đặt quá nhiều nguyên tắc hay giới hạn về hành xử trong môi trường làm việc. Điều này sẽ khuyến khích các nhân viên mạnh dạn bày tỏ quan điểm, thể hiện khả năng hài hước và khiến môi trường làm việc trở nên thân thiện, gần gũi, mang lại hiệu quả công việc cao.

Chia sẻ cùng bạn 7 nguyên tắc để thuyết trình thành công

Chủ định làm một người cười là không dễ, làm cho nhiều người cùng cười càng khó hơn. Bạn không phải diễn viên hài để có thể dễ làm điều này, nhưng đây thực sự là điều cần đạt được trong một số bài thuyết trình nhằm tạo sự cuốn hút, khiến bầu không khí trong khán phòng dễ chịu hơn.

Andrew Griffiths là một doanh nhân nổi tiếng vùng Cairns, Australia và được biết đến là tác giả của 12 cuốn sách best-selling về đề tài quản lý, thuyết trình và phát triển công ty. Ông là một cố vấn uy tín trong các chương trình kinh doanh toàn cầu Key Person of Influence, cũng là diễn giả tư vấn kinh doanh startup, xu hướng tiêu dùng, thế giới doanh nhân và xuất bản.

Trong cuộc nói chuyện với Hãng tin Inc., Griffiths cung cấp cái nhìn của người trong cuộc khi phải nói chuyện trước một nhóm hay hàng triệu người trong khán phòng rằng, “Hiện nay, có rất nhiều người cần kỹ năng thuyết trình như là một phần công việc quan trọng của họ. Nhiều nhà lãnh đạo phải nói trước công chúng để quảng bá sản phẩm hay dịch vụ của họ, vì thực tế, tương lai của công ty phụ thuộc vào việc khán giả cảm nhận được tín hiệu qua phần trình bày của bạn như thế nào”.

Hiếm khi một người sinh ra là đã có bản năng bẩm sinh thuyết trình. Phần lớn mọi người rèn giũa kỹ năng nói chuyện qua quá trình phấn đấu, nỗ lực và tích lũy kinh nghiệm qua sách vở và quá trình giao tiếp.

Cựu CEO Apple Steve Jobs cũng cần phải học trước có thể hùng biện linh hoạt trên sân khấu, làm ngây ngất cảm xúc của hàng triệu khán giả. Hay Abraham Lincoln, chính khách, Tổng thống thứ 16 Hoa Kỳ, nhờ chịu khó nghiên cứu, ứng dụng những cuốn sách về đề tài nói trướ đám đông mà đã từ một chàng trai trẻ nói năng bất cẩn thành một nhà hùng biện tài ba được công nhận, học tập.

>> 5 bí quyết để start-up thuyết trình thành công trước nhà đầu tư

7 nguyên tắc cơ bản trong thuyết trình sau đây sẽ là bước khởi đầu hoàn hảo giúp bạn chinh phục đám đông bằng sức mạnh của ngôn từ:

1. Nắm bắt tâm trạng của những người mà bạn muốn ảnh hưởng

Nếu có thể, bạn nên đến sớm hơn vào mỗi sự kiện mà bạn phải thuyết trình. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quát cũng như kiểm soát được cả không gian và thời gian tại địa điểm mà bạn muốn tỏa sáng.

Với vai trò là người thuyết trình, bạn cần phải nắm bắt tâm trạng chung của khán giả để có thể lựa chọn cho mình không khí mở màn hợp lý. Nếu khán giả là một đám đông mà bạn chỉ quen một phần trong số đó, bạn nên bắt đầu nói với tiết tấu chậm, rõ ràng và nhẹ nhàng hơn một chút rồi sau đó mới xây dựng, đẩy nhanh lên.

Áp dụng tương tự khi bạn phải thuyết trình với cấp trên của mình.

2. Bắt đầu những gì người nghe biết

Để có thể tạo một sợi dây kết nối vô hình, điều không thể tuyệt vời hơn là nói về những điều mà người nghe biết và quan tâm. Yếu tố này sẽ giúp bài thuyết trình của bạn gần gũi và được đón nhận nhiệt thành hơn.

Một nguyên tắc nổi tiếng trong quản lý con người là “Mọi người thường không quan tâm đến vấn đề của bạn hay công việc của bạn cho đến khi họ biết bạn quan tâm thực sự đến những vấn đề của họ”.

Thuyết trình sẽ là chuyện nhỏ cho những ai hướng mình đến khán giả, nhưng sẽ rất khó nếu bạn muốn thực hiện công việc này một mình và bỏ quên người xung quanh. Sự hợp tác trong mọi cuộc diễn thuyết sẽ đến khi bạn bắt đầu bằng những gì mọi người biết thay vì nói những gì bạn biết.

3. Tôn trọng người nghe

Bất kỳ người dẫn trương trình, hay diễn thuyết một khi không đối xử với khán giả của mình với sự tôn trọng tuyệt đối, sẽ khó có thể thành công và đạt được mục tiêu cuối cùng.

Khi thuyết trình, bạn cần tôn trọng thời gian của người nghe, không bao giờ được đến muộn. Bạn cũng cần tôn trọng những gì người nghe biết hay làm và không bao giờ nói rằng họ sai, thay vào đó hãy cung cấp cho họ một phương án thay thế.

4. Làm cho người nghe cười

Chủ định làm một người cười là không dễ, làm cho nhiều người cùng cười càng khó hơn. Bạn không phải diễn viên hài để có thể dễ làm điều này, nhưng đây thực sự là điều cần đạt được trong một số bài thuyết trình nhằm tạo sự cuốn hút, khiến bầu không khí trong khán phòng dễ chịu hơn.

Tuy nhiên, bạn cần tránh chọc cười người khác khi lấy họ ra làm trò đùa. Thay vào đó, bạn có thể lấy những khuyết điểm, mặt hạn chế của bản thân để có thể đặt mình dưới người nghe và khiến họ cười. Pha trò bằng việc đúc rút những lỗi lầm và thất bại của chính bản thân cũng là một cách thú vị.

5. Khiến người nghe đồng cảm

Rất nhiều người không đủ can đảm để chia sẻ những câu chuyện đời tư, ngay cả với người bạn thân thiết của mình. Nhưng nếu bạn nghiêm túc về việc muốn giúp đỡ mọi người, đừng e ngại làm điều đó.

>> Thành công = 99% sức hút + 1% quyền uy

Bạn đã vượt qua nghịch cảnh để có được thành công, hãy chia sẻ cuộc hành trình đó. Nếu bạn đã gặp một số khó khăn trong cuộc sống, cứ nói cho họ biết. Bạn cũng nên kể câu chuyện thất bại của chính mình, để những người nghe có thể tránh mắc sai lầm tương tự.

Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn cần biết khi nào cần hoặc không sử dụng điều này. Câu chuyện có thể khởi đầu buồn, nhưng khi kết thúc bạn nên khiến họ lạc quan.

6. Đánh thức trí tò mò

Một món ăn được trình bày sinh động sẽ làm thực khách cảm nhận rõ cái tài của người đầu bếp. Một truyện ngắn được viết sinh động làm độc giả nhận ra khả năng sử dụng ngôn ngữ của nhà văn. Một ý kiến, quan điểm được mô tả sinh động làm người nghe cảm nhận trí tuệ tinh tế của người nói, từ đó nhen nhóm sự tò mò, kích thích khán giả suy nghĩ.

7. Duy trì ngọn lửa nhiệt huyết đúng mức

Một ngọn lửa càng cháy mạnh, nó sẽ càng dễ tắt. Khi bạn cháy hết mình, khán giả lập tức sẽ hướng sự chú ý tới bạn. Tuy nhiên, để buổi thuyết trình đi đúng hướng, sự điềm tĩnh trong lời nói, cử chỉ mềm mại nhẹ nhàng sẽ để lại dư âm lâu hơn.

Khả năng mất kiểm soát có thể dễ dàng đến khi bạn “bùng cháy” quá mạnh mẽ nhưng cũng không nên duy trì ngọn lửa le lói, yếu ớt trong suốt buổi thuyết trình, nếu bạn không muốn người nghe ra về sớm hoặc… ngủ. 

Tìm hiểu vấn đề về Vietnam CEO Forum 2015: Tìm cơ hội từ thị trường ngách

“Đôi khi, doanh nghiệp lựa chọn thị trường ngách không cần phải tạo ra một sản phẩm hoàn toàn mới mà chỉ cần có những sáng tạo phù hợp từ một sản phẩm đã có, đồng thời có chiến dịch tiếp thị thu hút sự chú ý của người tiêu dùng”, bà Trương Lý Hoàng Phi gợi ý về chiến lược “theo gót” vốn dễ áp dụng hơn dành cho đa số doanh nghiệp khởi nghiệp và tái khởi nghiệp với quy mô vừa và nhỏ, thay vì nỗ lực tập trung vào phần nhỏ của thị trường lớn.

Bà Trương Lý Hoàng Phi – Trưởng bộ phận Truyền thông và đối ngoại của Vietnam CEO Forum cho rằng dù là khởi nghiệp hay tái khởi nghiệp thì doanh nghiệp trong nước đều sẽ gặp nhiều trở ngại lớn khi phải đối đầu với những doanh nghiệp đã khá mạnh trong khu vực. Nhưng với thế mạnh về tính sáng tạo cao và vị thế thuận lợi khi ở “trong lòng” một thị trường đầy tiềm năng, chắc chắn doanh nghiệp Việt Nam vẫn có cơ hội tạo ra bứt phá, đặc biệt là khi khai thác thị trường ngách.

Để có được những con số “trong mơ” - tổng doanh thu năm 2014 đạt 34.977 tỷ đồn, tốc độ tăng trưởng doanh thu bình quân khoảng 22% mỗi năm, tổng số tiền nộp ngân sách nhà nước trong 10 năm qua hơn 19.000 tỷ đồng - Vinamilk đã phải kiên trì chiến lược xác định đúng sản phẩm chủ lực, liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của đông đảo người tiêu dùng, đồng thời khai thác sâu tính sáng tạo trong nội bộ.

Trên thị trường cũng có nhiều “ông lớn” lớn mạnh nhờ khai thác thành công thị trường ngách. Điển hình là Công ty TNHH URC Việt Nam với sản phẩm trà xanh C2. Có thời điểm C2 phát triển nóng, tăng trưởng đến 97%/năm. “Ngách” mà C2 chọn để tấn công là truyền thông mạnh cho chất lượng “chế biến từ 100% trà xanh Thái Nguyên” - một địa danh trồng trà nổi tiếng của Việt Nam.

“Đôi khi, doanh nghiệp lựa chọn thị trường ngách không cần phải tạo ra một sản phẩm hoàn toàn mới mà chỉ cần có những sáng tạo phù hợp từ một sản phẩm đã có, đồng thời có chiến dịch tiếp thị thu hút sự chú ý của người tiêu dùng”, bà Trương Lý Hoàng Phi gợi ý về chiến lược “theo gót” vốn dễ áp dụng hơn dành cho đa số doanh nghiệp khởi nghiệp và tái khởi nghiệp với quy mô vừa và nhỏ, thay vì nỗ lực tập trung vào phần nhỏ của thị trường lớn.

Tuy nhiên doanh nghiệp cần thận trọng trong việc đánh giá đặc điểm nhu cầu của thị trường. Những điều mà doanh nghiệp đang hình dung về thị trường ngách có thực sự đúng đắn chưa? Điều này liên quan đến việc đánh giá tiềm năng của thị trường, cách tiếp cận của doanh nghiệp đối với khách hàng mục tiêu.

Vietnam CEO Forum 2015 với chủ đề chính là “CEO 3.0 - Khởi đầu sứ mệnh - Tư duy 90 hay 600?” được tổ chức nhằm giúp các doanh nghiệp Việt Nam có thêm kiến thức, cập nhật các cơ hội và thách thức sắp tới đồng thời học hỏi kinh nghiệm thực tiễn về hội nhập từ các doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.

Diễn đàn do Hội Doanh nhân trẻ TP.HCM phối hợp cùng CLB Doanh nghiệp dẫn đầu, CLB Doanh nhân 2030, Hội Doanh nghiệp hàng Việt Nam chất lượng cao phối hợp tổ chức, diễn ra tại TP.HCM ngày 24/9/2015

Với mong muốn làm cầu nối giữa CEO với đại diện các ban ngành Chính phủ, Ban Tổ chức Vietnam CEO Forum 2015 đã mời đại diện Bộ Tư pháp và Bộ Công Thương cùng tham gia. Bộ trưởng Tư pháp Hà Hùng Cường và Thứ trưởng Bộ Công Trần Tuấn Anh sẽ mang đến cho người tham dự những thông tin bổ ích và hỗ trợ thiết thực cho việc tìm ra tiếng nói chung giữa doanh nghiệp và Chính phủ trong công cuộc đổi mới để hội nhập.

Cùng tìm hiểu về 5 cách tìm hiểu đối thủ cạnh tranh

Người tham gia đối thoại không nhất thiết phải là các giám đốc điều hành cấp cao mà có thể là các nhà quản lý cấp trung như các giám đốc kinh doanh vì họ chính là một nguồn cung cấp các thông tin hữu ích cho doanh nghiệp như sản phẩm, dự án mới, chiến lược kinh doanh toàn diện và nhiều chủ đề khác.

Kết quả cho thấy chỉ có 27% các doanh nghiệp kinh doanh trong môi trường B2B (giữa các doanh nghiệp) có thực hiện các nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh mặc dù gần 50% cho rằng “đối phó với cạnh tranh” là 1 trong 5 thách thức hàng đầu của họ trong kinh doanh.

Doanh nghiệp không thể đánh bại đối thủ nếu không hiểu được điểm mạnh, điểm yếu của đối phương. Các hoạt động của các đối thủ cạnh tranh tác động đến mọi mặt của doanh nghiệp, từ thiết kế sản phẩm đến định giá và tìm kiếm khách hàng.

Trên thực tế, không ít doanh nghiệp có thể nhắc ngay tên các đối thủ cạnh tranh chính của mình và kể một vài câu chuyện mang tính “giai thoại” về các đối thủ ấy. Một số khác lưu lại các tài liệu tiếp thị của các đối thủ cạnh tranh cũng như các bài viết về các công ty này trên báo chí. Một số công ty còn lập ra hồ sơ về cạnh tranh và thường xuyên cập nhật thông tin liên quan, từ đó đưa ra các khuyến nghị và hành động cho doanh nghiệp của mình trong hoạt động tiếp thị.

Tuy nhiên, theo Julia Cupman - Phó chủ tịch của B2B International - những thông tin này chỉ mới là bề nổi và chưa cung cấp đầy đủ những thông tin, hiểu biết cần thiết về đối thủ cạnh tranh, giúp doanh nghiệp định hình chiến lược kinh doanh thích hợp cho mình.

Vì vậy, Cupman khuyên, doanh nghiệp cần phải thực hiện các nghiên cứu, phân tích chuyên sâu về thị trường và đối thủ cạnh tranh. Theo Cupman, doanh nghiệp có thể thực hiện những cách sau đây:

1. Trao đổi với khách hàng

Khách hàng là một nguồn cung cấp thông tin về đối thủ cạnh tranh hiệu quả, đáng tin cậy và có giá trị nhất. Trong thời đại kỹ thuật số, khách hàng luôn sẵn sàng nói ra những điều mà họ mong muốn hoặc than phiền về những điều mà doanh nghiệp chưa đáp ứng thỏa đáng cho họ.

Khách hàng thường đưa ra những nhận xét khách quan về các nhà cung cấp hay người bán, ngay cả đối với những người bán có quan hệ thân thích hay hợp tác với họ.

Doanh nghiệp có thể tìm hiểu rất nhiều thông tin khác nhau về đối thủ cạnh tranh như giá cả, dịch vụ, các điều kiện, điều khoản của hợp đồng, các thông tin kỹ thuật, những sản phẩm sắp được tung ra thị trường…

2. Phỏng vấn các nhà cung cấp, các nhà phân phối và các chuyên gia trong ngành

Cupman khuyên doanh nghiệp nên vẽ ra chuỗi cung ứng trong mỗi ngành để từ đó tìm hiểu những thông tin có giá trị về thị trường và cạnh tranh.

Ở trung tâm của chuỗi cung ứng là các nhà phân phối, các đại lý, các nhà nhập khẩu. Họ thường là những người rất am hiểu thị trường vì họ tương tác thường xuyên với các nhà sản xuất cũng như người bán.

Doanh nghiệp cũng có thể trò chuyện với một số chuyên gia độc lập trong ngành. Những chuyên gia này thường sẽ rất sẵn sàng chia sẻ các thông tin, nhận định, quan điểm của họ về thị trường.

3. Sử dụng trang web của các công ty

Các trang web là một nguồn thông tin rất hiệu quả về các đối thủ cạnh tranh. Nhiều thông tin vốn được các công ty giữ bí mật hoặc chỉ có thể có được qua các buổi trao đổi, tiếp xúc trực tiếp với văn phòng hội sở của các công ty nay đều được công khai trên các trang web.

Những thông tin về chiến lược và tầm nhìn, các sản phẩm mới, các giải thưởng, đội ngũ nhân sự… của các công ty nay thường được chia sẻ trên các trang web của họ cũng như các mạng xã hội phổ biến.

4. Tiếp xúc với chính đối thủ cạnh tranh

Tuy khó có thể thu xếp các buổi phỏng vấn hay đối thoại trực tiếp với các đối thủ cạnh tranh nhưng đây là một cách làm hiệu quả để có được những hiểu biết có giá trị về họ.

Người tham gia đối thoại không nhất thiết phải là các giám đốc điều hành cấp cao mà có thể là các nhà quản lý cấp trung như các giám đốc kinh doanh vì họ chính là một nguồn cung cấp các thông tin hữu ích cho doanh nghiệp như sản phẩm, dự án mới, chiến lược kinh doanh toàn diện và nhiều chủ đề khác.

Cupman khuyên doanh nghiệp nên tham gia các cuộc triển lãm, hội nghị để có cơ hội tiếp xúc với các đối thủ cạnh tranh.

5. Trao đổi với một đối thủ cạnh tranh về các đối thủ cạnh tranh khác

Yêu cầu một đối thủ cạnh tranh nói về bản thân công ty của họ là một điều khó, nhưng doanh nghiệp hoàn toàn có thể tìm hiểu thông tin từ các đối thủ cạnh tranh khác thông qua họ.

Cupman khuyên các doanh nhân cũng nên sẵn sàng chia sẻ những hiểu biết của mình về thị trường và các đối thủ cạnh tranh khác với đối phương để việc tìm hiểu thông tin mang tính hai chiều và công bằng hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi thông tin giữa hai bên.

Chia sẻ cùng bạn về nền tảng quản trị: Bí quyết thành công thời hội nhập

Con người là quan trọng nhất nhưng con người phải phù hợp với chiến lược công ty và với hội nhập. Theo bà Dung, DN cần phải có lực lượng mới và những người sáng lập phải thay đổi để tiếp nhận lực lượng mới. "Phải hiểu rằng, hội nhập là phải thay đổi. Nếu không thay đổi nhận thức thì không thể thay đổi tư duy, và như vậy rất khó để hội nhập", bà Dung khẳng định.

Nền tảng con người

Bà Cao Thị Ngọc Dung - Tổng giám đốc Công ty Vàng Bạc Đá quý Nhú Nhuận (PNJ), kể: Ngay từ những ngày đầu chuyển sang cổ phần, PNJ "chiêu mộ” những người trẻ và "viết nên dòng chữ PNJ". Khi hội nhập, những người trẻ ấy đã đáp ứng được các yêu cầu mới và hiện nay, PNJ vẫn chú trọng xây dựng đội ngũ nhân sự trẻ khi liên tục tuyển dụng sinh viên mới ra trường. "Nếu cứ bám vào quá khứ chưa chắc sẽ thành công. Đã có những DN có quá khứ lẫy lừng nhưng rồi cũng thất bại, như Kodak, Nokia... chẳng hạn.

Yếu tố con người rất quan trọng trong phát triển DN nhưng con người cũng phải phù hợp với môi trường luôn đổi mới, phải có nhận thức mới thì mới mang lại thành công. Mười năm qua, PNJ đã ý thức được điều này và "những con người PNJ" cũng thay đổi nhận thức để phù hợp với hội nhập", bà Dung nói.

Giống như bà Dung, ông Phạm Minh Thiện - CEO DN tư nhân Cỏ May, cho rằng: "Chính con người đã san lấp khoảng cách của một DN "tỉnh lẻ” như Cỏ May, đưa DN vượt qua khó khăn để hội nhập, để được nhiều người biết đến. Nhân viên là người tạo ra giá trị cho DN, không chỉ tiền, tài sản mà còn là bản sắc của DN".

Chính nền tảng con người đã đưa các thành viên sáng lập của TTT sát cánh bên nhau suốt 23 năm nay. Ông Lê Bá Thông - Tổng giám đốc Công ty TTT cho biết, tên công ty là chữ đầu của tên ba thành viên sáng lập. Tuy mỗi người một vẻ nhưng lại bổ sung cho nhau, làm thành một khối mạnh mẽ, đưa TTT trở thành công ty chuyên về nội thất nổi tiếng cả nước với nhiều công trình kiến trúc, nội thất của các khách sạn lớn tại TP.HCM như Sheraton, Pullman...

Con người là quan trọng nhất nhưng con người phải phù hợp với chiến lược công ty và với hội nhập. Theo bà Dung, DN cần phải có lực lượng mới và những người sáng lập phải thay đổi để tiếp nhận lực lượng mới. "Phải hiểu rằng, hội nhập là phải thay đổi. Nếu không thay đổi nhận thức thì không thể thay đổi tư duy, và như vậy rất khó để hội nhập", bà Dung khẳng định.

Nhận thức như vậy nên chuẩn bị cho hội nhập, nhiều năm trước đây, PNJ đã quyết tâm thay đổi nhận thức của nhân viên Công ty. "Trong suốt một năm trời, chúng tôi truyền bá khẩu hiệu "Thay đổi hay là chết?" trong nội bộ và đã thành công", bà Dung chia sẻ.

Quản trị phù hợp

Con người là nòng cốt nhưng bên cạnh đó phải có nền tảng quản trị phù hợp. Ông Trần Văn Đức - Tổng giám đốc Công ty Betrimex cho biết, ông hài lòng nhất về bộ máy của Công ty.

Theo ông, công tác quản trị và điều hành là yếu tố căn bản của thành công: "Trong nhiều năm qua, chúng tôi liên tục cấu trúc và tái cấu trúc cơ cấu tổ chức và con người để có được đội ngũ tốt nhất. Để hội nhập, phải bổ sung những nhân tố mới, có tầm, và phải "hòa tan vào cái đang có, chứ không phải thay máu hoàn toàn".

Nhưng điều lo lắng của nhiều DN là làm thế nào để dung hòa mối quan hệ giữa người mới và người cũ, đặc biệt là trong những DN có thâm niên. Bà Ngọc Dung cho biết, ở PNJ, văn hóa công ty là đặt lợi ích của tập thể lên hàng đầu.

Công ty như một gia đình, có trên, có dưới, và mỗi người đều có trách nhiệm. Nhưng để thay đổi nhận thức của các nhân sự, phải chuẩn bị kỹ và PNJ phải mất một năm trời mới làm được việc này.

"Chúng tôi chuẩn bị hai cuốn sách: Lãnh đạo sự thay đổi và Quản trị sự thay đổi cho cán bộ cấp cao, cấp trung đọc và suy nghĩ. Sau đó, chúng tôi phân tích cho những người đã gắn bó lâu năm với Công ty thấy rằng, có những người cần phải đứng qua một bên để PNJ thay đổi".

Năm 2012, sau một năm "làm công tác tư tưởng" cho toàn bộ lãnh đạo từ cấp trung đến cấp cao, PNJ mời nhà tư vấn nước ngoài vào và tái cấu trúc toàn bộ hoạt động. DN này đặt lợi ích chung lên hàng đầu và chấp nhận trả lương cao cho những vị trí có thể giúp Công ty phát triển. Thậm chí, mức lương của những vị trí như giám đốc nhân sự, giám đốc marketing còn cao hơn của phó tổng giám đốc.

"Và dĩ nhiên, khi tái cấu trúc thì có người đồng ý ở lại và cũng có người chấp nhận ra đi, nhưng quan trọng là PNJ đã phát triển vượt bậc", bà Dung cho biết. Đến nay, sau ba năm tái cấu trúc, PNJ đã có 198 chi nhánh và cửa hàng, và dự kiến sẽ đạt hơn 200 chi nhánh vào cuối năm nay.

Theo ông Trần Văn Đức, để hội nhập, các lãnh đạo DN ở khu vực Đồng bằng sông Cửu Long một mặt phải đầu tư công nghệ mới, mặt khác phải thay đổi tư duy của nhân viên, trong đó chú trọng tuyển chọn lực lượng trẻ, tiềm năng.

"Ở Betrimex có đến 70% lao động là người trẻ nên việc quản lý, làm sao dung hòa giữa hai thế hệ để vừa phát huy năng lực, sự năng động của lớp trẻ, vừa tận dụng được kinh nghiệm của người đi trước là điều mà lãnh đạo Công ty luôn cân nhắc. Mọi thứ phải làm từ từ vì nếu thay đổi bất ngờ, hệ thống sẽ hổng", ông Đức nói.

Mách bạn 4 cách chữa “bệnh” trì hoãn

Nếu bạn nghĩ rằng “dự án này quá khó khăn và tôi sẽ không bao giờ có thể làm được”, cũng có nghĩa là bạn đang soi chiếc kính lúp vào những thách thức, và những khó khăn sẽ được phóng to lên, trong khi những lợi thế thì bị bỏ qua. Điều này sẽ triệt tiêu động lực của bạn. Thay vào đó hãy nghĩ: “Đây là một thử thách, nhưng tôi sẽ làm được, và phần thưởng sẽ đến ngay khi bắt đầu”.

Trong một bài viết trên Inc., Tiến sĩ Shatte - nhà sáng lập và Giám đốc khoa học tại meQuilibrium, một trung tâm “quản lý căng thẳng” (giúp khách hàng đánh bại stress và xây dựng khả năng phục hồi bằng cách thực hành các thói quen lành mạnh của cuộc sống), cho rằng những cảm xúc chán nản là khởi nguồn cho căn bệnh trì hoãn, được tác động bởi những suy nghĩ tiêu cực bên trong.

Tiến sĩ Shatte là một nhà nghiên cứu tại Trung tâm của Viện Brookings, một cựu giáo sư tâm lý học tại Đại học Pennsylvania và hiện đang làm việc tại Đại học Arizona ngành Y khoa. Ông phân tích diễn biến của căn bệnh trì hoãn: Thay vì đi ngay đến bàn làm việc, mở sách và đọc thì bạn lại để cảm xúc chán nản hoặc sự mệt mỏi trong suy nghĩ ngăn cản bước chân tiến về phía trước. Sau đó, bạn chọn những hoạt động mang lại cảm giác dễ chịu và thoải mái hơn như lướt Facebook, xem tivi hay nằm nghĩ, để rồi cuối cùng bạn cảm thấy tồi tệ và hối tiếc khi nhìn lại.

>> 5 mẹo làm việc thông minh

Tại lớp học ở meQuilibrium, Shatte dạy học viên cách suy nghĩ để chống lại căn bệnh trì hoãn. Theo Shatte, có 4 cách để bắt đầu chuyển hướng suy nghĩ của bạn từ tâm trạng đắn đo, chán chường sang hướng hoạt động có mục đích và đưa bạn trở lại đường ray, nơi mà bạn đã thiết lập trước đó. Cụ thể:

1. Tìm nguyên nhân gốc

Đầu tiên, bạn phải hiểu và xác định những gì bạn đang cố gắng vươn tới và những gì đang ngăn cản bạn. Hãy bắt đầu bằng việc tự đặt câu hỏi: Trường hợp tồi tệ nhất là gì? Đâu là nguyên nhân của vấn đề? Những cảm giác gì sẽ nảy sinh khi bạn đang cố gắng để viết dự án hoặc sắp đối mặt một cuộc trò chuyện khó khăn? Điều gì đang khiến bạn lo sợ và có thể xảy ra nếu bạn thực sự làm điều đó? Giải pháp?

Đối với hầu hết mọi người, trì hoãn là do lo lắng. Lo không thể đảm nhận hoặc làm không tốt công việc. Nhưng chỉ lo lắng mà không bắt tay vào thực hiện không phải là cách giải quyết và không thể mang lại kết quả gì.

2. Nghĩ đến phần thưởng

Trong một bài viết trên Wall Street Journal, giáo sư tâm lý học Timothy Pychyl cho rằng cách để chữa lành tâm trạng trì hoãn trước viễn cảnh phải hành động là nghĩ đến phần thưởng bạn sẽ đạt được. Đây cũng là bí quyết để bạn thoát ra vòng xoáy Facebook.

Hãy tự nói với mình rằng khi làm một việc gì đó, bất cứ điều gì để hướng đến mục tiêu đều sẽ mang lại phần thưởng về sau. Hãy nghĩ về phần thưởng như là công cụ chống lại sự trì hoãn hiệu quả.

>> 5 thói quen thành công của nhà đồng sáng lập Twitter

3. Thay đổi tư duy

Cách bạn cảm nhận một tình huống sẽ quyết định cách bạn phản ứng với chúng và cuối cùng là hành động của bạn.

Nếu bạn nghĩ rằng “dự án này quá khó khăn và tôi sẽ không bao giờ có thể làm được”, cũng có nghĩa là bạn đang soi chiếc kính lúp vào những thách thức, và những khó khăn sẽ được phóng to lên, trong khi những lợi thế thì bị bỏ qua. Điều này sẽ triệt tiêu động lực của bạn. Thay vào đó hãy nghĩ: “Đây là một thử thách, nhưng tôi sẽ làm được, và phần thưởng sẽ đến ngay khi bắt đầu”.

Khi phải làm một dự án nhưng lại không biết bắt đầu ở đâu, cách tốt nhất để “đầu xuôi đuôi lọt” là tìm một phần trong dự án mà bạn biết rằng mình có thể làm tốt nhất và bắt đầu từ đó.

“Mỗi dự án, bất kể lớn hay nhỏ, đều có một điểm khởi đầu, đó là hãy bắt tay vào làm nó”, Tiến sĩ Shatte cho biết.

4. Điều chỉnh mục tiêu

Cho dù bạn đang chán nản tới mức cảm thấy không có chút hy vọng nào để vượt qua được các chướng ngại, thì vẫn có hai lý do để bạn nên cố gắng. Lý do thứ nhất: Bạn có thể thành công.

Và lý do thứ hai: Ngay cả khi không thành công thì những nỗ lực để vượt qua khó khăn cũng giúp bạn hướng về phía trước, thay vì nhìn lại đằng sau.

Thay vì đặt mục tiêu là vượt chướng ngại vật, bạn hãy hướng đến những điều mà mình được thụ hưởng khi làm việc đó. Suy nghĩ này sẽ giúp bạn giải phóng năng lượng.

Vì vậy, lần sau khi bạn muốn tìm thấy chính mình trong một nhiệm vụ quan trọng, hãy làm theo các bước: tìm hiểu gốc rễ của vấn đề, nghĩ đến phần thưởng khi hoàn thành, thay đổi tư duy và điều chỉnh lại các chướng ngại vật. Bạn sẽ thấy danh sách những việc phải làm được rút ngắn và có thể thưởng thức thời gian đang trôi chậm lại.